Envio e Devoluções
Política de Envio
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida e o tipo de frete, fazemos de tudo para que nossos clientes recebam os produtos de forma rápida e segura.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
No caso de compra de produtos de vendedores diferentes, o produto de cada vendedor terá um frete e serão entregues separadamente. Da mesma forma que caso seja comprado mais de um produto de um mesmo vendedor os produtos podem ser entregues separadamente.
Política de Devolução e Troca
DEVOLUÇÕES
Nossa política é de 7 dias. Passados os 7 dias da compra não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)
* Livro com sinais óbvios de uso
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.
SEÇÃO 1 - REEMBOLSO ATRASADO OU AUSENTE
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail habitegaleria@gmail.com.
SEÇÃO 2 - MERCADORIAS EM PROMOÇÃO
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.
TROCAS
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail habitegaleria@gmail.com e envie seu item para: Rua C-200, quadra 484, Jardim América, Goiânia, GO, 74270170, Brasil.
Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item.
Os custos de frete não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.
Se você vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou um seguro de frete. Não garantimos o recebimento do item que você devolver.